299k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 299k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 299k প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলটিই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
২৯৯k (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে:
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 299k-এ নিবন্ধিত এবং সেবাগ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত ডিজিটাল অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদানকৃত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থকে বোঝানো হয়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝানো হয়।
- "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী ছাড়াও, নির্দিষ্ট প্রমোশন বা গেমের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। সেক্ষেত্রে বিশেষ শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
299k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়সসীমা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 299k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। বয়স যাচাই করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
২১ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে দ্রুত কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।
জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী
299k-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি কর্তৃপক্ষ নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
৩.২ উত্তোলনের শর্ত ও প্রক্রিয়া
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ হয়েছে।
উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছাবে।
৩.৩ পরিচয় যাচাই
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এটি নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য একটি মানসম্পন্ন পদ্ধতি।
৩.৪ অর্থ লন্ডারিং বিরোধী নীতি
299k কঠোরভাবে অর্থ লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন বা অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
299k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। নিচে স্বাগত বোনাসের মূল শর্তগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
হিসাবের উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০। বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৫,০০০ × ১০ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস ফান্ড সরাসরি অন্য ব্যবহারকারীকে ট্রান্সফার করা যাবে না।
- একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় থাকলে শুধুমাত্র একটি বোনাসের ওয়াজারিং গণনা করা হবে।
- কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
299k-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত সক্রিয় থাকা এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 299k প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- অন্য সদস্যকে প্রতারিত করা বা তাদের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা।
- কর্তৃপক্ষের পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো ডেটা বা তথ্য স্ক্র্যাপ করা।
এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার রাখে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
299k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
299k দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের নিজেদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজের পরামর্শ অনুসরণ করুন অথবা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ স্বেচ্ছা-বিরতি সুবিধা
সদস্যরা যেকোনো সময় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিরতির আবেদন করতে পারেন। বিরতি চলাকালীন কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাঠানো হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
সদস্যও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
299k একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীর সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
- অপরিহার্য কারণে (force majeure) সেবা বিঘ্নিত হলে।
কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় গেমের ফলাফল বিতর্কিত হলে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
299k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার লক্ষ্যে তৈরি। 299k-এর সকল সদস্যের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সুষম গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
কোনো প্রশ্ন আছে?
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
[email protected]